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售后服务

售后技术支持

发布日期:2021-06-07 13:46:03 字号:[ ]

技术支持

公司组建了专业的技术支持团队和7×24小时响应机制,第一时间为客户提供技术支持,确保解决施工现场出现的问题。
1、电话支持:技术支持团队确保24小时通讯畅通,对客户提出的问题进行远程判断和指导;


2、现场服务:在施工现场使用中出现问题,无法通过远程协助和电话技术指导解决的,公司将立即派技术人员第一时间赶到现场,并承诺国内确保48小时内技术人员上井服务,必要时带备用仪器上井,保证现场使用;

3、不定期走访:派专人技术人员通过不定期走访交流方式,调查仪器设备系统的日常使用和维护情况,听取用户对本公司仪器、服务等的意见及合理化建议。


 


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